JATIMTIMES - Menjelang libur panjang Hari Raya Idulfitri yang berdekatan dengan Hari Raya Nyepi, arus pergerakan masyarakat diprediksi meningkat signifikan. Untuk memastikan kesiapan transportasi dan pelayanan bagi para pemudik, Kapolresta Malang Kota Putu Kholis Aryana turun langsung meninjau kondisi di Terminal Arjosari, Kota Malang, Sabtu (14/3/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Kapolresta didampingi Kepala Terminal Tipe A Arjosari Mega Perwira Donowati. Peninjauan dilakukan dengan menyusuri sejumlah titik layanan di area terminal untuk memastikan fasilitas penumpang, sistem pelayanan, hingga pengaturan arus bus antarkota dan antarprovinsi berjalan optimal menjelang puncak arus mudik.
Baca Juga : Diskon Tarif Tol 30 Persen Saat Arus Balik Lebaran 2026, Cek Jadwal dan Ruas Tol yang Berlaku
Suasana kebersamaan juga terasa saat membagikan takjil kepada para penumpang, kru bus, serta masyarakat yang berada di area terminal. Momen tersebut sekaligus dimanfaatkan untuk berdialog langsung dengan pengguna jasa transportasi untuk menyerap masukan terkait pelayanan di terminal terbesar di Kota Malang itu.
Kapolresta Malang Kota Putu Kholis Aryana menegaskan bahwa perkembangan teknologi saat ini turut mendorong meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap kualitas pelayanan aparatur negara.
“Harapan publik terhadap pelayanan aparatur negara semakin tinggi seiring perkembangan teknologi. Baik di bidang pertahanan, keamanan, transportasi, maupun sektor pelayanan lainnya, kita dituntut hadir dengan kinerja yang profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” kata Kombes Pol Kholis.
Menurut Putu Kholis, kolaborasi lintas sektor sangat penting untuk memastikan kesiapan menghadapi lonjakan mobilitas masyarakat selama masa libur panjang Nyepi dan Lebaran. Meski demikian pihaknya tetap optimis arus mudik berjalan lancar, aman dan kondusif.
“Saya optimistis dengan kesiapan kita bersama. Dengan kebersamaan antara unsur pertahanan, keamanan, dan transportasi, kita bisa menyambut puncak liburan dengan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tegas mantan Kapolres Malang.
Sementara itu, Kepala Terminal Tipe A Arjosari Mega Perwira Donowati menambahkan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat dapat menikmati perjalanan yang aman dan nyaman.
Baca Juga : Cara Membuat Stiker atau Twibbon Lebaran 2026 di ChatGPT, Cocok Dibagikan untuk Jelang Hari Raya
“Terminal Arjosari adalah fasilitas publik milik masyarakat. Karena itu prioritas kami adalah keamanan, kenyamanan, serta pelayanan penumpang yang maksimal. Saat ini kondisi terminal jauh lebih bersih dan tertata, serta kemacetan di sejumlah titik sudah jauh berkurang,” kata Mega.
Mega menambahkan, menjelang periode angkutan Lebaran, petugas terminal telah ditempatkan di sejumlah titik strategis guna mengantisipasi potensi kepadatan penumpang maupun kendaraan.
Selain itu, pihak terminal juga membuka akses pengaduan bagi masyarakat melalui layanan pesan langsung maupun nomor kontak resmi, sehingga setiap keluhan terkait pelayanan dapat segera ditindaklanjuti.
