JATIMTIMES - Sepanjang momentum libur lebaran Hari Raya Idul Fitri 1443 Hijriah mulai tanggal 24 April hingga 7 Mei 2022, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mencatat peningkatan trafik penggunaan data.
Data dari Customer Experience & Service Operation Center yang berada di XL Axiata Tower, Jakarta, menunjukkan terjadinya kenaikan trafik layanan data secara nasional sebesar 33 persen lebih tinggi dibandingkan dengan periode Lebaran tahun 2021 dan 11 persen dibandingkan hari-hari biasa atau normal sebelum momentum Bulan Suci Ramadan 1443 Hijriah.
Khusus di area Jawa Timur, kenaikan trafik data mencapai 29 persen lebih tinggi dari tahun 2021 dan 24 persen dibandingkan dengan hari normal. Lonjakan trafik tersebut tidak terlepas dari diperbolehkannya masyarakat untuk melakukan perjalanan mudik dan berlibur selama momentum lebaran. Setelah dua tahun sebelumnya hal tersebut dilarang karena terjadinya pandemi Covid-19.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa mengatakan, setelah dua kali lebaran masyarakat kebanyakan tidak bisa melakukan perjalanan mudik ke kampung halaman. Pasalnya, lebaran tahun 2022 ini dipenuhi dengan euforia masyarakat di berbagai daerah.
Hal itu terlihat dari kenaikan trafik data yang cukup signifikan. Selain itu, data perpindahan masyarakat dari satu area ke area lainnya yang begitu dinamis.
"Akses ke layanan streaming video melalui media sosial juga cukup tinggi, yang menunjukkan antusiasme masyarakat untuk saling berbagi kegembiraan. Kami di XL Axiata bersyukur bisa memberikan layanan maksimal kepada pelanggan selama masa liburan yang penuh kegembiraan ini," ungkap Gede melalui keterangan tertulis yang diterima JatimTIMES, Minggu (8/5/2022).
Pihaknya menambahkan, pola penggunaan berbagai jenis layanan data oleh pelanggan XL Axiata selama libur lebaran dapat menggambarkan semakin maksimalnya masyarakat Indonesia dalam memanfaatkan sarana digital untuk berbagai keperluan sehari-hari.
Selama periode Ramadan dan Lebaran, trafik layanan data secara nasional didominasi oleh streaming yang mencapai 52 persen, disusul oleh social network sebesar 42 persen. Pada layanan streaming, sejumlah aplikasi mengalami kenaikan trafik pemakaian yang signifikan. Di antaranya layanan berbasis gim mengalami kenaikan trafik rata-rata hingga 66 persen, Netflix naik 16 persen, YouTube naik 40 persen, TikTok naik 76 persen, Spotify naik 21 persen, dan Vidio relatif stabil.
Sementara itu khusus Jawa Timur, kenaikan trafik streaming mencapai 33 persen, disusul oleh social network sebesar 30 persen. Pada layanan streaming ini, sejumlah aplikasi mengalami kenaikan trafik pemakaian yang signifikan, seperti layanan berbasis gim mengalami kenaikan trafik rata-rata hingga 48 persen, Netflik naik 5 persen, YouTube naik 29 persen, TikTok 49 persen, dan Spotify naik 10 persen.
Untuk layanan Instant Messenger, secara nasional trafik pemakaian layanan WhatsApp meningkat 38 persen. Sementara itu, pada layanan Social Network, trafik Twitter meningkat 29 persen dan Meta (Facebook) 38 persen. Layanan lainnya juga mengalami kenaikan trafik, antara lain belanja online melalui e-commerce meningkat hingga 23 persen, sedangkan web browsing naik 36 persen.
Sedangkan untuk layanan video conference Zoom, meskipun sepertinya juga mulai dimanfaatkan oleh masyarakat untuk bersilaturahmi, namun karena ada libur sekolah dan cuti karyawan maka trafik pemakaiannya relatif stagnan cenderung menurun.
Untuk layanan peta atau penunjuk rute jalan seperti Google Map dan Waze cukup banyak diakses masyarakat yang melakukan perjalanan, yaitu naik sekitar 48 persen dibanding hari normal.
Khusus Jawa Timur, layanan Instant Messenger, trafik pemakaian layanan Meta (Facebook) Messenger meningkat 21 persen sementara Whatsapp relatif stabil. Lebih lanjut, pada layanan Social Network, trafik Twitter meningkat 10 persen dan Meta (Facebook) 18 persen. Layanan lainnya juga mengalami kenaikan trafik, antara lain belanja online melalui e-commerce meningkat hingga 13 persen, sedangkan web browsing naik 23 persen.
Sementara itu, untuk layanan telekomunikasi SMS dan voice mengalami kenaikan/penurunan, masing-masing sebesar +6 persen dan -3 persen dibandingkan hari biasa. Di sisi lain, pengganti layanan voice, yaitu VoLTE mengalami kenaikan signifikan hingga 13 persen dibandingkan hari normal.
Layanan VoLTE yang berbasis data memiliki fungsi yang sama dengan voice, dengan keunggulan pada kejernihan suara, serta bisa dilakukan bersamaan dengan akses ke layanan data lainnya. Secara biaya, pelanggan juga tidak perlu membayar secara tersendiri, cukup menggunakan paket data yang dimiliki.
Dilihat dari wilayah kenaikan trafik layanan data secara nasional selama Ramadan dan Lebaran dibandingkan trafik hari biasa sebelumnya, berturut-turut terjadi di Jawa Tengah dengan kenaikan sebesar 23 persen, Jawa Timur 24 persen, dan Jawa Barat 20 persen. Di luar Jawa, trafik pemakaian layanan data di wilayah Sumatera Bagian Utara secara rata-rata trafik data naik sebesar 21 persen, Sumatera Bagian Selatan 17 persen, Kalimantan 17 persen, Sulawesi 14 persen, Bali-Lombok-Sumbawa 19 persen.
Sementara itu dilihat dari area kota/kabupaten, secara nasional, lima kota/kabupaten dengan kenaikan trafik tertinggi adalah Kabupaten Sampang naik sebesar 41 persen, Kabupaten Bangkalan naik sebesar 39 persen, Kabupaten Lombok Tengah naik sebesar 35 persen, Kabupaten Brebes naik sebesar 33 persen, dan Kabupaten Purwakarta naik sebesar 25 persen.
Lalu trafik data khusus di seluruh Jawa Timur naik 24 persen. Lima besar trafik data tertinggi di Jawa Timur terjadi di Kabupaten Pamekasan sebesar 43 persen, di Kabupaten Sampang sebesar 40 persen, di Kabupaten Bondowoso sebesar 39 persen, di Kabupaten Bangkalan sebesar 39 persen dan di Kabupaten Sumenep sebesar 34 persen.
"Data monitoring XL Axiata juga mencatat terjadinya perpindahan pelanggan dari kota-kota besar wilayah Jawa Timur juga cukup dinamis. Perpindahan yang cukup terlihat antara lain dari Surabaya dan sekitarnya, Sidoarjo, Gresik, Pasuruan serta Malang . Sementara itu, kota yang menjadi tujuan perpindahan adalah Kab. Sampang, Kab Bangkalan, Kab. Banyuwangi, Kab. Nganjuk & Kab. Kediri," terang Gede.
Sementara itu, Data menarik seputar trafik layanan selama Ramadan dan Lebaran juga terjadi pada layanan kovergensi XL Home/XL SATU Fiber, di mana secara nasional terjadi penurunan trafik sebesar 4 persen dibandingkan hari biasa atau naik sebesar 20 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Meskipun lebaran tahun ini banyak keluarga melakukan perjalanan mudik, sebagai layanan internet rumah yang memang ditujukan untuk segmen keluarga, akses ke wifi yang berbasis layanan tetap internet ini tetap ikut mengalami peningkatan. Apalagi, sebagai layanan konvergensi, pelanggan juga tetap bisa mengaksesnya secara mobile saat tidak berada di rumah. Di Jawa Timur, layanan XL Home/XL Satu Fiber tersedia di Kota Surabaya.
Kenaikan trafik XL Home ini tidak terlepas dari terus meningkatnya jumlah pelanggan secara nasional dalam periode setahun terakhir sebesar 19 persen. Saat ini total jumlah pelanggan XL Home mencapai lebih dari 100 ribu dengan cakupan lebih dari 658 ribu home-passed.
"Kenaikan trafik pemakaian sudah mulai terlihat sejak memasuki Ramadan dan menjelang Idul Fitri akses ke layanan internet mengalami sedikit penurunan karena pelanggan melakukan mobilitas mudik," tambah Gede
Secara keseluruhan, untuk memastikan kesiapan jaringan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan selama masa Lebaran tahun 2022, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga dua kali dibandingkan hari normal. Prosedur pengawalan jaringan tetap dilaksanakan semaksimal mungkin. Pengerahan mobile BTS juga tetap dipersiapkan untuk memperkuat kualitas jaringan di lokasi-lokasi yang membutuhkan.
