JATIMTIMES - Sepanjang tahun 2025, volume penumpang yang menggunakan kereta api di wilayah KAI Daop 8 Surabaya mencapai 6.057.816 pelanggan. Capaian tersebut meningkat dibandingkan realisasi pada tahun 2024 sebanyak 5.864.312 pelanggan, atau tumbuh 3 persen.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono mengungkapkan bahwa peningkatan volume angkutan penumpang di tahun 2025 merupakan hasil dari sinergi seluruh insan KAI, serta kepercayaan masyarakat yang semakin kuat terhadap layanan kereta api.
Baca Juga : Dispusip Surabaya Gali Sejarah Ludruk Bersama Cak Kartolo untuk Program Literasi Anak
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi pilihan," ungkapnya, Selasa (13/1/2026).
"Peningkatan kinerja angkutan penumpang di tahun 2025 menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan pada tahun 2026. KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik yang mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang,” lanjutnya.
Mahendro menambahkan, pertumbuhan jumlah penumpang tersebut juga didukung oleh berbagai upaya peningkatan layanan yang secara konsisten dilakukan KAI Daop 8 Surabaya. Mulai dari peningkatan fasilitas stasiun, keandalan operasional perjalanan kereta api, peningkatan kenyamanan sarana dan prasarana, hingga pelayanan pelanggan yang semakin optimal.
Selain itu, faktor keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan tetap menjadi prioritas utama dalam penyelenggaraan angkutan penumpang. KAI Daop 8 Surabaya juga akan terus melakukan inovasi layanan serta penyesuaian operasional pada tahun 2026 guna mengakomodasi kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus berkembang.
Baca Juga : Kembali Membelah Langit Jember, Ini Alasan Fly Jaya 3 Kali Menunda Penerbangan
Pada tahun 2026 KAI Daop 8 Surabaya menargetkan volume pelanggan rata - rata setiap harinya sebesar 19.415 pelanggan. Ke depan, KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja angkutan penumpang menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing.
"KAI Daop 8 Surabaya akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan guna menjawab kebutuhan transportasi masyarakat yang semakin dinamis, serta mendukung konektivitas di wilayah Jawa Timur," pungkas Mahendro.
