Dekatkan Layanan dengan Pelanggan, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang Hadirkan Website dan Sosmed yang Lebih Segar

May 06, 2021 15:10
Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang luncurkan website dan sosmed baru (Foto istimewa)
Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang luncurkan website dan sosmed baru (Foto istimewa)

MALANGTIMES- Jumlah pelanggan yang memanfaatkan layanan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang terus bertambah. Kini, tercatat 97,95 persen dari jumlah penduduk Kota Malang yang mencapai 844.401 jiwa telah menjadi pelanggan perusahaan air berplat merah tersebut.

Dengan jumlah pelanggan yang besar itu, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang kembali mengeluarkan inovasi baru. Terutama untuk meningkatkan dan memudahkan layanan melalui website dan media sosial (medsos) yang baru saja diluncurkan. Layanan yang lebih segar dan informatif itupun dipastikan akan mempermudah pelanggan dalam mengakses layanan.

Hal itu guna menjawab tantangan besar ke depan sesuai jargon ‘Mengalir Tiada Henti, Melayani Sepenuh Hati’ itu. Direktur Utama Tugu Tirta, M Nor Muhlas S.Pd, M.Si mengatakan, Kenaikan jumlah pelanggan yang signifikan, menjadi tantangan besar dalam komitmen menyediakan pelayanan air minum yang prima dan berkelanjutan.

Per 1 April 2021, jumlah pelanggan mencapai 170.384 sambungan rumah dan diprediksi terus naik, mengacu tingginya tingkat kebutuhan air minum di Kota Malang.

"Sebagai salah satu perusahaan pelayanan publik, kami dituntut untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi untuk support pelayanan prima kepada masyarakat," ujarnya.

Perumda Tugu Tirta Kota Malang pun terus berkomitmen dalam menjalankan seluruh proses bisnis perusahaan. Tentunya dengan disupport teknologi informasi dan komunikasi yang memadai. "Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi merupakan upaya kami mewujudkan optimalisasi performa kinerja operasional perusahaan. Cepat, tepat, efisien dan efektif," imbuhnya.

Website Tugu Tirta kini tampil lebih segar, komunikatif dan tentu saja informatif dan mengedepankan unsur edukasi. Warganet, khususnya para pelanggan bisa mengakses berbagai informasi pelayanan, mulai dari cara pemasangan meter baru, besaran tarif, info gangguan, agenda hingga berbagai berita terbaru melalui www.perumdatugutirta.co.id.

"Untuk menjawab tantangan yang terus berkembang dalam bidang teknologi informasi dan teknologi, maka kami persembahkan kembali situs resmi dalam bentuk website bagi masyarakat yang memerlukan akses informasi tentang profil Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang," ujarnya.

Pihaknya berharap dengan publikasi profil perusahaan melalui website dan sosial media ini, semoga masyarakat luas termasuk seluruh para stakeholder dapat memperoleh informasi yang memadai secara interaktif sehingga membuahkan peningkatan citra layanan Tugu Tirta pada masyarakat.

Topik
Tugu Tirta Kota Malangpelayanan air minumwebsite tugu tirtapusat perpusat pe

Berita Lainnya

Berita

Terbaru